Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания "Деловые линии", лидер в сфере междугородних грузоперевозок, приглашает на работу руководителя отдела по работе с клиентами. Планирование, координация и контроль деятельности группы менеджеров по работе с клиентами; Эффективная организация группы с целью достижения плановых показателей отдела; Подбор персонала, контроль обучения сотрудников; Оценка качества работы менеджеров по работе с клиентами, регулярное повышение квалификации менеджеров; Контроль сохранения лояльности текущих клиентов; Участие в решение сложных, конфликтных ситуаций, возникающих в работе менеджеров по работе с клиентами; Участие в разработке проектов и документов, связанных с деятельностью отдела и их последующей реализации; Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг Компании, партнерских программ, маркетинговых и рекламных акций; Контроль платежной дисциплины клиентов отдела; Стратегическое развитие вверенной территории (региона); Отчетность.